Русский

 Автоматическая запись полей в Битрикс24 с помощью AI: инструкция

Искусственный интеллект (AI) Kili автоматизирует заполнение пользовательских полей в Битрикс24, экономя время менеджеров. В этой инструкции разберём, как настроить запись данных в сделки, лиды, компании и контакты без ручного ввода.

Приложение Kili AI Студия для Битрикс24

Установите приложение в Ваш портал Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/apps/app/neoneuro.kili/ 

Как это работает?

AI анализирует переписку с клиентом и записывает данные в CRM Битрикс24 в нужные поля. Можно настроить:

  • Бизнес-процессы и роботы (запись полей на базе истории общения менеджера с клиентом)

  • Чат-бот (запись полей после диалога или обработки данных)

📌 Поддерживаемые типы полей:

✅ Текст
✅ Список (идеально для сегментации клиентов)
✅ Дата
✅ Число / Целое число

Пользовательские поля Битрикс 24 заполнены при промощи AI Kili

Пример полей Битрикс24, заполненных искусственным интеллектом Kili.

📌 Пошаговая настройка записи полей AI в Битрикс24

🔹 Шаг 1. Выбор полей для записи

  1. В Kili выбираем блок «Чтение/запись CRM».

  2. В колонке «Писать» отмечаем галочками нужные пользовательские поля (например, бюджет, тип сделки, способ связи).

таблица записи пользовательских полей в битрикс24 при помощи искусственного интеллекта

 

 

🔹 Шаг 2. Настройка вопросов от AI (если используется чат-бот)

  • «Читать» – поля, откуда AI берёт информацию (например, имя клиента).

  • «Спрашивать» – что бот уточнит у клиента (например, бюджет или сроки).

  • «Писать» – куда запишутся ответы.

Пример: Если в «Спрашивать» добавить поле «Жить или сдавать» (список), AI автоматически сформулирует вопрос: «Вы планируете жить в квартире или сдавать её?».

AI Kili задаёт вопросы по пользовательским полям, результаты сохранит в Битрикс24

Разберём диалог

  1. ИИ обращается по имени - имя взято автоматически из настроек аккаунта телеграм

  2.  AI задаёт вопросы (красным) последовательно - про цену, ипотеку и про "аренду или для жизни". Мы просто выбрали галочками поля типа список - и этого достаточно, чтобы научить бота задавать эти вопросы. Формулировку вопроса в ИИ мы не задавали - он сам решил, как правильно задать вопросы на указанные темы.

  3. Клиент ответил на вопросы (синим). ИИ использует эти ответы для записи полей в Битрикс24.

🔹 Шаг 3. Тестирование и запись данных

  1. Чат-бот задаст вопросы клиенту и сохранит ответы.

  2. Если диалог прервался, данные запишутся через 15 минут.

  3. Для ручной записи отправьте команду: 

    #записатьполя

 Тестирование сохранения полей в Bitrix24

📌 Где AI может брать данные для заполнения?

✔ Чат-боты – автоматический опрос клиентов.
✔ Переписка менеджеров – анализ истории в Онлайн-чатах, email, мессенджерах.
✔ Комментарии в CRM – извлечение ключевых данных.
✔ Резюме кандидатов – автоматическое заполнение карточек в HR-CRM.

📌 Итог

С искусственным интеллектом Kili вы:
🔹 Уменьшаете ручной ввод – AI заполняет пользовательские поля в Битрикс24.
🔹 Сегментируете клиентов – данные из списков и текстовых полей помогают в анализе.
🔹 Автоматизируете процессы – интеграция с бизнес-процессами, роботами и смарт-процессами.
🔹 AI чат-бот сам заполняет CRM – подключите чат-бот Kili к whatsapp, telegram, avito, VK и другим каналам через открытые линии Битрикс24. После каждого диалога данные клиента будут автоматически записаны в CRM — вам не придётся вносить их вручную.

 

🚀 Попробуйте Kili и настройте автоматическую запись полей в Битрикс24 уже сегодня!

Установить Kili - приложение AI-записи полей для Битрикс24