Посмотрите количество и среднее время уникальных звонков.
Для этого перейдите во вкладку "Быстрая сводная таблица".
Выберите необходимый разрез. В примере это может быть "сотрудник", "дата звонка" или "длительность".
Смотрите график наложения звонков по каждому сотруднику.
