Настройка учета по времени статусов Лидов в Bitrix24
Так как в CRM Bitrix24 в системе хранения базы данных, отсутствует API для получения информации о времени изменения перехода на другую стадию воронки, нам нужно сделать ряд настроек, чтобы система сохраняла эти данные у себя в базе.
Для этого нужно сделать следующие действия:
1. Скачайте файл с шаблоном бизнес-процесса lead_bp_v5.bpt: здесь.
2. Перехейдите на Ваш портал в раздел /crm/configs/bp/CRM_LEAD/edit/0/
3. Вводите название бизнес-процесса, например, Логирование статусов".
Отметте 2 галочки: "При добавлении" и "При изменении".
Нажмите “Сохранить” внизу шаблона.
4. Нажмите “Импорт”.
Подтверждаем, что хотим внести изменения кнопкой “ОК”.
В появившемся окне выбираем файл, скачанный ранее и жмем “Импортировать”.
Если все прошло хорошо, то Вы увидите структуру БП.
Внизу формы нажмите "Сохранить".
5. Перейдите на страницу создания лида /crm/lead/details/0/
Найдите в форме поля “NEMIND_STATUS_LOG”, “NEMIND_STATUS_OLD” и "ID"(ни в коем случае не переименовываем их!).
Если их нет (автоматически скрылись), то выберите их в карточке Лида, в настройках полей:
6. Поменяйте статус лида и перезагрузите страницу.
В этих полях должна появится информация о логировании статусов.
