×
Меню

Количество исходящих звонков длительностью больше 2-х минут по каждому сотруднику.

 
Соединитесь со своим Битрикс как указано здесь.
 
Загрузите отчет "Звонки", как здесь.
 
Отфильтруйте "Исходящие".
Подробнее о фильтрах смотрите здесь.
Нажмите кнопку "Фильтры":
1. Выберите вкладки "Фильтры".
2. Добавьте фильтр
3. Переименуйте его
4. Щелкните по ячейке рядом с Разрезом "Направление".
5. Выберите значение "Исходящий"
6. Нажмите "Применить".
7. Нажмите "Ок".
 
 
 
Выберите нужный фильтр:
 
 
 
 
Перейдите во вкладку "Показатели".
 
 
Вверху в главном меню поменяйте разрез Быстрой сводной таблицы на подходящий (Сотрудники).
 
 
Получаем таблицу:
 
 
В таблице видим:
Уникальных звонков - количество номеров телефонов, куда звонили Сотрудники и разговаривали свыше 2 мин. (исходящие звонки)
Среднее время на уникальный звонок - среднее время на один номер телефона по исходящему звонку Сотрудника и разговору свыше 2 мин.
Количество - общее количество исходящих звонков по всем номерам телефонов, где разговаривали свыше 2 мин.