Битрикс24 и amoCRM: список отчётов
Важный вопрос при использовании Nemind: каким отчетом пользоватся при решении той или иной задачи.
Прилагаем перечень вопросов и перечень отчетов, которые Вам помогу решить ту или иную стандартную задачу.
Кроме указанных показателей, в отчетах существует еще дополнительный огромный перечень показателей, которые Вы можете изучать или заглянув в справку, или непосредственно в сам отчет:
|
Битрикс24
|
AMOCRM
|
Количество, конверсия Лидов, продолжительность обработки лида, средняя продолжительность обработки с учетом и без учета рабочего времени успешных/проваленных лидов
|
|
-
|
Количество, сумма, среднее, конверсия Сделок, продолжительность обработки Сделки, средняя продолжительность с учетом и без учета рабочего времени обработки успешных/проваленных сделок
|
*количество сделок считается от Даты начала сделки, а не от Даты создания сделки.
|
отчет "Сделки" (показатели отчета "Сделки"),
отчет "Сделки+ Контакты",
отчет "Сделки+Компании"
|
Конверсия из стадии в стадию Сделок, из Статуса в Статус лидов, общая и средняя продолжительность обработки стадии/статуса сделки/лида.
|
|
"Статусы сделок с контактами и компаниями"
|
Количество новых компаний с перечнем всех компаний и возможностью анализа по периодам и в разрезе пользовательских полей
|
Отчет "Компании"
|
Отчет "Компании"
|
Количество новых контактов с перечнем всех контактов и возможностью анализа по периодам и в разрезе пользовательских полей
|
Отчет "Контакты"
|
Отчет "Контакты"
|
Количество Контактов и связанных с ними Компаний
|
Отчет "Контакты+Компании"*
здесь отсутствуют те Компании, у которых нет Контактов.
|
-
|
Лиды+Сделки в одном отчете
|
|
|
Сделки с Компаниями и Контактами, типизация компаний по Новым, Постоянным, Уснувшим/Проснувшимся
|
|
Отчет "Сделки+Контакты+Компании",
|
Запланированные, просроченные, текущие, созданные, закрытые Дела (звонки, задачи, письма, встречи)
Дела только сделок
Дела только компаний
|
Отчет "Дела сделок",
Отчет "Дела компаний"
|
-
|
Задачи: запланированные, просроченные, текущие, закрытые
|
* в отчет входят только Задачи, связанные с CRM и не связанные с CRM. (без встреч, писем, звонков)
|
Отчет "Задачи расширенные",
Отчет "Задачи облегченные"
В отчеты входят все типы задач: звонки, встречи, письма и т.д.
|
Количество совершенных звонков (входящих, исходящих), общая, средняя длительность звонков, % дозвона (недозвона),
|
Отчет "Звонки" (показатели отчета "Звонки"),
Отчет "Звонки через Дела"
(в отчете "Звонки" - все звонки, в отчете "Звонки через дела" - только Звонки CRM)
|
отчет "Звонки"
|
Количество сделок/лидов без дел на протяжении 7, 14, 30 дней, в т.ч. в разрезе типов дел (звонки, встречи и т.п), планируемые дела
|
Отчет "Сделки: дела по периодам и планируемые" (показатели отчета)
|
|
Количество Товаров, Товаров в Сделках, сумма Товаров, средняя сумма на Сделку, Текущая стадия Сделки на этот товар
|
Отчет "Товаров сделки"
|
отчет "Товары", "Товары сделок".
"Товары покупателей".
|
Количество и сумма новых и оплаченных Счетов, в т.ч. в разрезе Контактов и Компаний
|
Отчет "Счета", "Счета+Контакты+Компании"
|
|
*любой отчет может трансформироватся под Ваши задачи и цели. В отчетах представлено гораздо больше показателей
|